Automatiser les flux de personnes et la réservation
Transport à la demande, forfaits de ski, réservation en ligne, bornes et activations événementielles : des outils qui absorbent les pics et améliorent l’expérience visiteur.
Du téléphone au transporteur
Pour L’agence Écomobilité, les opératrices réservent parfois plusieurs semaines à l’avance, les transporteurs sont sur le terrain sans réseau continu, les conducteurs pointent les présences. La plateforme tient toute la chaîne : réservation, alertes SMS et e-mail, itinérance des données, statistiques par ligne.
Voir le cas
Les enjeux du secteur
Les pics
de fréquentation
Une saison, un événement, une ouverture : l’outil doit tenir quand tout le monde arrive en même temps.
La réservation
multi-canaux
Téléphone, web, sur place. Annulations, paiement, synchronisation des agendas.
L’expérience
sur site
Bornes, QR codes, jeux, photos : prolonger la visite et collecter des données d’usage.
La coordination
des acteurs
Transporteurs, exploitants, communes, prestataires : chacun son accès, une seule source de vérité.
Réservation
Et transport à la demande
Plateforme pour les hotlines, alertes SMS et e-mail aux transporteurs, statistiques. Par exemple, L’agence Écomobilité.
Forfaits
Et dossiers
Dépôt et gestion centralisée des dossiers de forfaits et de pass scolaires. Par exemple, le pass scolaire ski de 10 communes pour le Pays du Mont-Blanc, ou les forfaits jeunes de la Vallée de Chamonix-Mont-Blanc.
Bornes
Événementielles
Activations de marque et dispositifs sur site. Par exemple, la borne d’essayage virtuel par IA de Scott sur l’Étape du Tour.
Espaces
Événementiels
Sites et outils de gestion pour lieux de séminaires et soirées. Par exemple, Espace 55.
01
Autorités organisatrices de mobilité et sociétés publiques locales
Des métiers dans lesquels nous avons déjà mené plusieurs projets, et où nous savons ce qui marche et ce qui ne marche pas.
02
Stations, remontées mécaniques et offices de tourisme
Des organisations qui ont un processus précis et un coût connu de la ressaisie.
03
Organisateurs d’événements, festivals et lieux de réception
Des équipes qui veulent un interlocuteur unique, du cadrage à la maintenance.
04
Marques qui activent sur le terrain
Et tous ceux dont le besoin sort des cases : c’est là que nous sommes utiles.
Le secteur en chiffres
Réalisations du secteur
L’agence Écomobilité : Solution complète de gestion du transport à la demande sur les communes de Haute-Savoie : réservations par hotline, alertes transporteurs, extraction statistique. +1 000 réservations en quelques mois, 5 prestataires.
Pays du Mont-Blanc : Plateforme du pass scolaire ski : +5 300 dossiers, 3 700 utilisateurs, 7 remontées mécaniques, 10 communes.
Étape du Tour de France : Borne d’essayage virtuel pour Scott. Aussi : Espace 55 (événementiel), International Road Transport Union (rapport annuel interactif), LirÔlac (festival).
Concevoir pour le jour J
Un outil de réservation touristique doit être jugé le samedi de l’ouverture, quand tout le monde arrive en même temps. Nous concevons pour ce jour-là :
- Tests de charge avant l’ouverture, sur le scénario réel (réservation, paiement, confirmation)
- Cache et files d’attente : ce qui peut attendre une seconde attend, l’usager ne le voit pas
- Mode dégradé : si un service tiers tombe, la réservation continue et se synchronise ensuite
- Supervision pendant le pic, avec quelqu’un qui regarde
- Multi-canaux : téléphone, web, guichet, alimentent le même agenda
Et sur site, la borne ou le QR code prolongent la visite : jeu, photo, information, collecte de contacts, connectés à vos outils.
Le livre blanc
du secteur
Enjeux, réponses, cas chiffrés : la synthèse complète du secteur, en téléchargement gratuit contre vos coordonnées.
Télécharger le livre blancL’essentiel
Nous automatisons la gestion des flux de personnes et de la réservation pour la mobilité, le tourisme et l’événementiel : réservation en ligne, transport à la demande, gestion de forfaits, bornes interactives et expériences augmentées au service de l’expérience visiteur. Un ancrage naturel : nous sommes en Haute-Savoie, entre Annecy et Chamonix.
Questions métier
Oui, de la réservation à la synchronisation des agendas, avec paiement, annulations et rappels.
Oui : bornes, activations de marque, jeux et expériences pour l’événementiel, connectés à vos outils.
Oui, c’est un critère de conception : tests de charge, cache, files d’attente. Par exemple, le pass scolaire de la CCPMB absorbe des milliers de dossiers en quelques semaines.
Oui, en Haute-Savoie et dans les Alpes. Par exemple, Chamonix-Mont-Blanc et le Pays du Mont-Blanc. Nous connaissons les acteurs et les calendriers.
Par exemple, la plateforme d’Écomobilité fonctionne en itinérance : les transporteurs saisissent hors-ligne, la synchronisation est faite au retour de la connexion.