Synchronisation d’agenda
La synchronisation d’agenda relie une plateforme de réservation aux calendriers existants (Google, Microsoft 365, logiciel métier) pour que chaque créneau pris ou libéré soit visible partout, sans double réservation.
Mise en contexte
Une réservation en ligne n’a de valeur que si elle apparaît dans l’agenda que l’équipe consulte réellement, et inversement : un rendez-vous ajouté à la main doit bloquer le créneau en ligne. La synchronisation est faite dans les deux sens, avec des règles de conflit.
Nous connectons nos plateformes aux agendas et aux logiciels métier par leurs API, avec un contrôle des créneaux qui évite les doublons. Par exemple, la plateforme de la CPTS Nord 74 coordonne 52 agendas de professionnels de santé avec un algorithme qui empêche les superpositions.
Le cadrage précise quels agendas sont sources et lesquels sont miroirs.
Questions fréquentes
Oui, dans les deux sens, par leurs API : les créneaux réservés en ligne apparaissent dans l’agenda et les rendez-vous ajoutés à la main bloquent les créneaux en ligne.
Le contrôle des créneaux n’en accepte qu’une : la seconde est refusée et un autre créneau est proposé à l’utilisateur. C’est une règle testée en recette.