SaaS
Le SaaS (Software as a Service) est un logiciel hébergé et exploité par son éditeur, utilisé en ligne par abonnement, sans installation chez le client.
Mise en contexte
Passer d’un outil interne à un SaaS change l’architecture (plusieurs clients isolés sur une même plateforme), le modèle économique (abonnement, facturation) et l’organisation (support, mises à jour continues, engagement de disponibilité).
Nous l’avons fait avec Cerebro, logiciel de gestion d’agence commercialisé, et nous éditons Cabiine. Question clé : votre outil résout-il un problème que d’autres ont exactement ?
Avant d’industrialiser un outil interne en SaaS, nous vérifions trois points : la demande réelle d’autres organisations, la capacité à isoler les données de chaque client, et le coût du support et des mises à jour continues. Cerebro a passé ces trois étapes.
Questions fréquentes
Un SaaS est un produit standard partagé entre de nombreux clients ; un logiciel sur mesure est conçu pour une organisation. Un outil interne réussi peut devenir un SaaS, comme Cerebro pour l’agence Gardeners.
Le client reste responsable de ses données ; l’éditeur les héberge et les traite selon le contrat. À vérifier : localisation de l’hébergement, réversibilité (export), durée de conservation.