Extranet
Un extranet est un espace web sécurisé ouvert à des utilisateurs externes à l’organisation : clients, partenaires, fournisseurs, propriétaires, adhérents.
Mise en contexte
L’extranet donne à chaque tiers un accès à ses informations et à ses démarches : suivre un dossier, consulter des documents, réserver, signer, régler. Il décharge les équipes des demandes répétitives et donne au client une visibilité qu’un e-mail ne donne pas.
Nous concevons des extranets connectés au logiciel de gestion de l’organisation, qui reste la source des données. Par exemple, l’espace propriétaire de Cimalpes permet aux propriétaires de chalets et d’appartements de réserver un séjour, de suivre le planning des locations, de signer un formulaire et de consulter leur relevé de compte, en application installable sur téléphone.
Sécurité, gestion fine des rôles et parcours simples sont les trois exigences d’un bon extranet.
Questions fréquentes
Oui. Conçu en PWA, il s’installe sur le téléphone depuis le navigateur et fonctionne hors ligne pour la consultation, sans passer par les magasins d’applications. Par exemple, c’est le choix fait pour l’espace propriétaire de Cimalpes.
Par profils et par périmètre : chaque utilisateur ne voit que ses dossiers, et chaque rôle interne (agence, siège, marketing) n’agit que sur son périmètre. Les droits sont définis au cadrage et vérifiés en recette.